Jak požádat o službu

V případě volné kapacity zařízení je žadatel vyzván telefonicky a písemně podle stanoveného pořadí k jednání o uzavření smlouvy o poskytování sociální služby. Uzavření smlouvy by mělo být realizováno do čtrnácti dnů po telefonické či písemné výzvě.
Pokud žadatel odmítne uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby nebo nebude reagovat na 1. výzvu, bude tato skutečnost zaznamenána do spisové dokumentace žadatele a bude vyzván další žadatel dle stanoveného pořadníku zájemců. Při dalším uvolnění místa bude opět vyzván žadatel, který obdržel 1. výzvu k jednání o uzavření smlouvy a nereagoval na nabídku poskytování sociální služby.
Žádost žadatele bude vyřazena z pořadníku, pokud žadatel odmítl využít sociální službu nebo nereagoval ani na 2. výzvu, která byla odeslána ve lhůtě delší jak 30 dní po 1. výzvě (telefonické nebo písemné). V případě obnovení zájmu o sociální službu si musí žadatel podat novou žádost.
K jednání je třeba, aby si žadatel připravil osobní doklady a rozhodnutí o výši příspěvku na péči, v případě, že byl příspěvek na péči přiznán.
Jednání probíhá v kanceláři sociálních pracovníků domova pro seniory, kde ho seznámí s obsahem smlouvy o poskytování sociální péče a se způsobem poskytování sociální služby. Pokud se žadatel k jednání nemůže dostavit osobně ze zdravotních důvodů, navštíví ho sociální pracovník v místě jeho bydliště, případně ve zdravotnickém zařízení dle vzájemné dohody.