Domov má stanoveny zásady – specifická pravidla, které vycházejí z principů. Principy jsou tedy základní pravidla nebo myšlenky, které tvoří základ systému nebo teorie. Jsou to univerzální pravdy nebo zákony, které se obvykle nemění a slouží jako vodítka pro chování nebo rozhodování. Principy mohou být aplikovány v širokém spektru situací a obvykle mají silnou morální nebo filozofickou základnu. Zásady jsou strukturovány dle jednotlivých principů.
Princip lidské důstojnosti a práv:
Dodržování a ochrana práv, svobod uživatelů sociální služby, zachování jejich důstojnosti.
- Zachování lidské důstojnosti: Každý klient je respektován jako jedinečná osobnost s vlastními potřebami a preferencemi.
- Ochrana práv a svobod: Každý jedinec má právo na ochranu svých základních lidských práv a svobod bez jakékoli diskriminace.
Princip autonomie a svobodné volby:
Respektování vlastní, svobodné volby uživatelů sociální služby.
- Respekt k autonomii: Každý jedinec má právo činit vlastní rozhodnutí a volby, které ovlivňují jeho život.
- Podpora informovaného souhlasu: Každý jedinec má přístup k informacím potřebným k tomu, aby mohl učinit informovaná rozhodnutí.
Princip rovnosti a nestrannosti:
Rovný a nestranný přístup ke všem uživatelům sociální služby.
- Rovné zacházení: S uživateli je zacházeno rovným způsobem, bez ohledu na jejich sociální, ekonomický nebo jiný status.
- Nestrannost: Rozhodování a poskytování služeb by je prováděno bez předsudků a diskriminace.
Princip podpory nezávislosti:
Podpora samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti uživatelů sociální služby a nezbytné míry péče.
- Podpora samostatnosti: Každý jedinec je podporován v rozvoji a udržení své schopnosti jednat samostatně.
- Nezávislost a soběstačnost: Podpora je zaměřena na posílení nezávislosti a soběstačnosti jedince, s důrazem na minimalizaci závislosti na službách.
- Podpora samostatnosti: Každý jedinec je podporován v rozvoji a udržení své schopnosti jednat samostatně.
- Individuální péče: Péče je přizpůsobena potřebám a požadavkům jednotlivých klientů.
- Edukace a flexibilita: Pracovníci jsou školeni k tomu, aby mohli adekvátně reagovat na okamžité situace a poskytli odpovídající míru péče, při zachování důstojnost klienta.
Princip inovace a kreativity:
Kreativní přístup při nabídce denních činností.
- Podpora kreativity: Denní činnosti jsou navrhovány tak, aby podporovaly kreativní a inovativní způsoby trávení času.
- Flexibilita a přizpůsobivost: Činnosti jsou přizpůsobeny individuálním potřebám a zájmům uživatelů, aby maximalizovaly jejich angažovanost a uspokojení.
Princip ochrany soukromí a důstojnosti:
Podpora soukromí a důstojnosti
- Respektování soukromí: Každý jedinec má právo na ochranu svého soukromí a osobní intimity.
- Etické chování: Veškeré jednání a komunikace s klienty jsou prováděny s nejvyšší úctou a ohleduplností a respektu.
Princip sociální bezpečnosti a respektu:
Domov aktivně poskytuje sociální bezpečí. Klientova osobnost je cíleně respektována způsobem péče, společenským chováním, zachováváním intimity. Je dodržována přísná etiketa s akcentem na pravidla komunikace s klientem a o klientovi.
- Sociální bezpečí: Domov zajišťuje bezpečné a podporující prostředí pro všechny klienty.
Princip motivace a angažovanosti:
Zdravá motivace
- Pozitivní motivace: Zaměstnanci citlivě povzbuzují klienty k účasti na činnostech a aktivitách, vysvětlují přínosy těchto aktivit.
- Respekt k volbě: Pokud klient odmítne nějakou aktivitu, je nadále zván a zapojován, aby se necítil vyčleněn.
Princip otevřenosti a transparentnosti:
Respektující prostředí a otevřenost
- Transparentní komunikace: Komunikace s klienty, jejich rodinami a týmem je otevřená a čestná.
- Vzájemný respekt: Všichni členové týmu i dobrovolníci projevují respekt k potřebám a přáním klientů a jejich rodin.
Princip individuálního přístupu a flexibility:
Flexibilita a čas pro každého
- Individuální péče: Čas a péče jsou rovnoměrně rozvrženy a přizpůsobeny individuálním potřebám klientů.
- Flexibilita týmu: Tým je schopný rychle reagovat na provozní a personální změny, aby byla zachována vysoká kvalita péče.